一、消费市场总体

　　2025 年 11 月，杭州消费市场呈现 “跌幅收窄、活力回升” 的企稳态势，政策精准刺激与多领域活动密集落地成为核心支撑，汽车、商圈、文旅等重点消费领域热度回升，消费场景持续丰富，整体市场展现出较强韧性。据杭州消费在线监测，同期批发、零售、住宿、餐饮、娱乐五大行业合计实现消费金额874.72亿元，同比下降2.6%，跌幅较10月份收缩16.8个百分点。全市消费市场有以下特点：  

　　（一）政策精准发力，大宗消费拉动显著。政策层面聚焦汽车、家电等大宗消费领域精准施策，释放多重红利。11 月 25 日起，市级启动新一轮汽车促消费活动，个人购新车可享最高 6000 元补贴，还能叠加商超、新车保险等 5000 元消费券，优惠力度可观。各区县协同联动，上城区、钱塘区等多区同步跟进汽车置换补贴，消费市场被精准激活。拱墅区、西湖区发放覆盖买车、3C 数码等多场景消费券；余杭区、滨江区消费券适用于买车及 “双十一” 消费；萧山区开展家用电器千万专项补贴，还加码餐饮消费券，政府、银联、建设银行三方合力，其中餐饮消费券最高可省 360 元。

　　（二）场景创新提质，线下消费活力复苏。商圈、市集通过创新运营点燃线下消费热情，实体场景吸引力持续提升。11 月 22 日，余杭区商务局联动 5 大商业体启动“2025余杭完美生活嘉年华”，携手瓶窑老街等打造供销大集、亲子探索空间等特色场景，活动期间商圈客流明显增长；11 月 13-16 日，第十二届中国大运河庙会举办，六大展区推出 “大宋百商” 集章等互动活动，人气十足；武林夜市举办 “宋风雅韵交友嘉年华” 等活动，带动夜间消费额上扬，线下消费烟火气回归。湖滨、武林等四大核心商圈表现亮眼，合计消费金额 75.24 亿元，同比增长 23.6%，成为拉动全市消费增长的重要引擎。

　　（三）商旅文体融合，跨界消费潜力释放。文化、旅游、体育与消费场景深度绑定，跨界融合成为市场增长新亮点。11 月，汪苏泷、刘若英等艺人来杭举办演唱会，直接带动周边餐饮、住宿消费升温；11 月 2 日杭州马拉松开跑，超 3 万名选手参赛，赛事周边文旅消费同步活跃；11月14-16日亚奥电子体育周落地，融合电竞比赛、动漫展等业态，2 万名群众沉浸式体验，精准拉动年轻群体消费；市文广旅游局推出 “和杭州一起入画” 秋冬文旅路线，十条精品路线带火乡村旅游。各类文旅活动吸引大量外地游客，11 月份杭州实现外来消费金额 209.94 亿元，同比增长 4.0%，跨界消费潜力充分释放。

　　（四）展会经济赋能，特色消费扩容提质。专业展会成为扩大特色消费的重要载体，各类展会购销两旺、成果丰硕。11 月 21-25日在杭州举办的浙江农业博览会交易活跃，累计发放惠民优惠超 1500 万元，现场参观采购人次达27.25 万，总交易额 3.22亿元，其中现场直接交易额2.76亿元，彰显线下展销强大吸引力；11 月 21-24 日，本年度最后一场杭州珠宝展在武林之星博览中心举办，2025 杭州国际音乐？演艺产业博览会启幕，首次落地杭州的中国国际粮油博览会于10月30日至11月1日在杭州大会展中心举办，第四届名优点心展销会也成功举办，各类展会为特色消费市场注入强劲动能。

　　展望岁末年初消费市场走势。11月份杭州消费市场在政策刺激与场景创新双轮驱动下，跌幅收窄，市场韧性和复苏动力逐步显现。结合当前情况，预计岁末年初消费市场整体仍将面临高基数压力，以震荡调整为主。去年12月、今年1-2月，我市五大行业消费金额及同比增幅分别为 1028.83亿元（17.1%）、1014.53亿元（2.1%）、815.64亿元（11.1%），整体基数较高，尤其 12月及1月均突破千亿，对后续增幅提升形成较大压力。不过，政策红利持续释放与消费结构升级的内生动力，为市场稳健运行提供关键支撑。一是政策效应持续释放，市级汽车补贴、各区县消费券等多延续至 12 月，“购房+消费券”政策也明确延续至 12 月，将进一步撬动消费潜力；二是线下场景热度攀升，商圈跨年迎新季、各类文旅节庆已启动筹备，实体消费场景吸引力将进一步提升；三是消费信心稳步修复，大宗消费回暖与服务消费升级形成叠加效应，消费市场整体呈现阶段性震荡、稳步向好的发展态势。

　　二、行业消费情况

　　（一）零售业。11月份我市零售消费金额617.52亿元，同比增长13.3%，增幅较10月份大幅提高27.7个百分点。其中，11月份我市19991家家电行业零售门店实现消费金额11.25亿元，同比下降37.8%。

　　（二）餐饮业。11月份，全市81430家餐饮门店消费金额83.78亿元，同比下降25.5%。“二维火”平台餐饮业表现较好，门店客流量565万人次，同比增长10.0%；营业额5.24亿元，同比增长7.3%。

　　（三）夜消费和娱乐业。11月份，我市夜间消费平淡。四大行业实现夜间消费323.09亿元，同比下降20.3%。夜间消费占四大行业全天消费金额的比重为41.2%。娱乐业消费金额36.11亿元，同比下降18.7%。

　　（四）外来消费和批发业。外来消费金额209.94亿元，同比增长4.0%；住宿业消费金额47.43亿元，同比下滑23.8%；批发行业消费金额89.88亿元，同比下降33.0%。

　　（五）重点商贸企业。11月份，我市纳入商务部重点监测的70余家商贸企业实现销售额81.60亿元，同比增长0.5%。从主要业态来看，商场板块实现销售额25.54亿元，同比下降10.0%；超市板块销售额8.82亿元，同比下降16.1%；家电连锁企业板块实现销售额1.37亿元，同比下降33.5%；汽车销售板块实现销售额16.36亿元，同比增长16.5%；石油销售板块销售额1.88亿元，同比下降18.2%；5家医药销售企业销售额27.64亿元，同比增长15.5%。