一、杭州消费市场监测概述

　　随着双十一购物节的热潮逐渐退去，线下消费的活力再度被唤醒，11月下旬（11月21日—30日）我市的消费市场回升势头强劲且明显，据“杭州市消费在线”监测统计，全市五大行业（批发、零售、餐饮、住宿、娱乐）合计实现消费金额336.05亿元，同比增长19.3%。

　　11月份，全市五大行业合计实现消费金额898.15亿元，同比下降2.4%。11月份，我市消费市场有以下特点： 

　　一是表现总体平稳，前后波动幅度较大。11月份，受双十一购物热潮影响，上旬和中旬线下消费氛围冷清，消费动力明显不足，在经历同比较大幅度下滑之后，下旬逆势回升，显示出我市消费市场的强大韧性。11月五大行业消费规模暂列本年第四（10月1130.24亿元、1月993.72亿元、9月920.21亿元、11月898.15亿元），在同期消费数据的高基数下，本月能够保持相对平稳，主要在于稳住“零售”行业基本盘，同时保住“餐饮”行业存量，赢得“批发”行业的增量。11月份零售行业消费金额545亿元，与同期零售行业消费规模相近，占五大行业的61%；餐饮行业消费金额112.46亿元，同比增长1.6%；批发行业134.05亿元，同比增长21.4%。11月下旬，各项餐饮、电子消费券和商超消费券的发放带来了零售的“回温”，相信在政府消费券和相关政策的刺激下，零售行业也会迎来一个暖冬。

　　二是线下门店以旧换新热度下滑。在“双十一”期间，各大型购物网站借助自身强大的资源整合能力与广泛的用户覆盖范围，将家电、智能家居以及电子产品的以旧换新活动列为重点促销对象，叠加政府补贴后，整体的优惠力度大幅提升，吸引了大量消费者投身于线上的以旧换新活动之中。这种购买力大规模转移，直接导致线下门店以旧换新业务的热度持续降低。据监测，11月份，我市19949家家电销售门店实现销售额18.08亿元，同比增长73.5%，增幅较9、10月份大幅下降（9月同比增幅288.1%、10月同比增幅333.7%）；全市599家家装门店实现销售额3.71亿元，同比下降40.8%。全市重点监测的商贸企业中，19家汽车销售企业销售额同比下降42.5%。其中，浙江五菱汽车销售服务有限公司、杭州市广成瑞迪新能源汽车有限公司、杭州广成平迪新能源汽车有限公司、杭州金昌宝顺汽车售服务有限公司、桐庐宝之驿汽车销售服务有限公司、桐庐世纪车城有限公司6家企业销售额同比涨幅在5%—101%之间，其余企业均有不同程度下跌。

　　三、重点商圈消费保持良好增长。重点商圈展现出强劲的消费活力与增长韧性。11月份，钱江新城商圈、武林商圈、湖滨商圈、奥体商圈合计实现消费金额60.97亿元，同比增长44.8%，成为拉动我市消费市场的主力军。其中，钱江新城商圈凭借其在商业业态、交通配套、文化娱乐以及数字化服务等多方面的优秀表现与持续创新，继续实现快速增长，实现消费金额33.24亿元，同比增长118.8%。

　　四是外来消费表现萎靡。11月份，全市外来消费金额201.82亿元，同比下降28.8%。全市住宿消费金额62.24亿元，同比下降19.1%。今年我市外来消费仅1月和10月保持同比正增长（分别为3.7%、8.4%）。数据显示，2022年-2024年间，外来消费金额占五大行业消费金额的比重在21%～37%之间，外来消费对拉动五大行业消费具有显著意义。但近几个月外来消费贡献占比在22%，显著低于以往。值得注意的是，11 月份，外来消费客单价仅为 153.37 元，同比锐减 46.13%，几近 “腰斩”。随着经济大环境的波动、居民消费信心不足，使得外来消费者捂紧钱包，消费愈发谨慎，从追求品质、体验转向满足基本需求。外地游客不再大手大脚地选购本地特产、入住星级酒店，商务人士削减差旅预算，转而选择平价住宿与简餐，种种迹象皆在客单价上体现得淋漓尽致。

　　二、分类监测

　　（一）夜间消费：四大行业11月下旬实现夜间消费金额145.08亿元，同比增长12.4%。

　　据监测，11月下旬，全市四大行业（零售、餐饮、住宿、娱乐）实现夜间消费金额145.08亿元，同比增长12.4%，占该旬全天消费金额的51%。

　　11月份，四大行业实现夜间消费405.49亿元，同比下降3.5%。

　　（二）重点商贸企业：11月下旬实现销售额29.64亿元，同比下降10.8%。

　　11月下旬，我市纳入商务部监测的78家重点商贸企业实现销售额29.64亿元，同比下降10.8%。其中，超市、家电经营较好，销售额同比分别增长8%、15.6%；汽车、石油经营较差，销售额同比分别下跌37.4%、12%。超市增长主要由联华华商集团、华润万家、大润发等大型连锁超市贡献。联华华商集团等近期开展大规模降价促销以及受惠于部分区县发放定向商超消费券，扭转了11月上旬和中旬的经营颓势，实现同比正增长。

　　11月份，78家重点商贸企业累计实现销售额84.1亿元，同比下降15.4%。

　　（三）餐饮业：11月下旬全市餐饮消费金额39.43亿元，同比增长1.5%。

　　据监测，11月下旬，全市81448家餐饮企业实现餐饮消费金额39.43亿元，同比增长1.5%。其中，消费笔数为2938.28万笔，同比增长80.6%；客单价为134.19元，同比下跌43.8%。11月份，全市餐饮消费金额为112.46亿元，同比增长1.6%。

　　据“二维火”平台数据，11月下旬，近1800家餐饮门店客流量225万人次，同比下降0.67%；营业额1.98亿元，同比下降2.6%。11月份，“二维火”平台约1800家餐饮门店客流量666.5万人次，同比下降6.44%；营业额5.78亿元，同比下降9.61%。

　　（四）重点商圈：11月下旬，四大商圈合计实现消费金额21.15亿元，同比增长63.3%。

　　据监测，11月下旬，钱江新城商圈、武林商圈、湖滨商圈、奥体商圈合计实现消费金额21.15亿元，同比增长63.3%。11月份，四大商圈合计实现消费金额60.97亿元，同比增长44.8%。

　　外来消费：11月下旬全市外来消费金额72.89亿元，同比下降14.5%。

　　据监测，11月下旬，全市外来消费金额72.89亿元，同比下降14.5%。全市外来消费笔数为4554.67万笔，同比增长39.4%；客单价为160.04元，同比下降38.7%。全市住宿消费金额21.45亿元，同比下降13%。11月份，全市外来消费金额201.82亿元，同比下降28.8%。全市住宿消费金额62.24亿元，同比下降19.1%。