在本届“厦门诚信汽车经销商”的榜单上,海西名车MALL凭借超高的人气以及在销售、售后暗访中的突出表现,获得主流媒体联盟的一致推荐,成为“2024厦门诚信汽车经销商”,这也是“主流媒体推荐厦门诚信汽车经销商”活动中,首家获此殊荣的二手车交易市场。
作为厦门二手车行业的破局者,海西名车MALL自2022年开业以来,一路探索,求新求变,以不断精进的服务流程,打造诚信与透明的二手车交易市场;以开拓创新的精神,引入规范化商超运营模式,将二手车市场打造为车友们喜欢逛的“二手车商场”……经过两年的打磨,海西名车MALL成为二手车诚信经营的典范,以及车友心目中不一样的“家”。
多样化商家结构
打造二手车交易市场综合体
据了解,目前海西名车MALL场内有近百家二手车商户、机车业态商户及20余家汽车金融、汽车保险、汽车美容等市场服务商户。为满足消费者的个性化需求,每家商户都在努力形成自己的经营特色,并以诚信经营、价格合理、服务优质、形象良好为共同追求的目标。其中,A馆1楼卡泰驰·中恒名车主营中高端精品二手车;A馆2楼聚电新能源专注新能源二手车;A馆2楼双囍汽车主营MINI品牌各车型;C馆川哥说车是互联网知名二手车大V;此外还有盈众奥迪官方认证二手车、奔驰利星行官方认证二手车、淘车车二手车等官方二手车认证品牌。
多样化的商家结构,让海西名车MALL更显专业化和服务性。在这里,消费者不仅可以在专业销售的讲解下快速锁定购买目标,进行对比,还能获得二手车交易过程中各环节的专业服务,真正实现一站式轻松购车。其次,市场还引进数家专业第三方车辆检测机构,为消费者购车保驾护航。
规范化服务流程
树立行业标杆
二手车一车一况,一车一价的客观情况,为买卖架起了天然的门槛,也让不少想买二手车的消费者望而却步——看不懂车况,买车像开盲盒。对市场来说,二手车私人商户数量庞大,规范化难度颇高,如何让二手车的质量与价格得到有效保障及监管,一直是二手车行业发展的重要课题。
海西名车MALL总经理郭炜告诉记者,在服务流程中让消费者切身体验到二手车市场的诚信与透明,是海西名车MALL不断优化服务的基础动力。我们深知,规范市场经营,建立健全的制度,不仅能增强消费者的信心,减少风险和纠纷,让消费者拥有安心、放心的体验,也能进一步为二手车交易树立标准,推动二手车行业的良性发展。
开业两年来,海西名车MALL不断将想法付诸行动,形成一套完善的管理办法。首先,对场内商品车辆的管理上,海西名车MALL要求旗下商户在车辆进入园区展示前,均需经过认证的第三方专业检测,以确保车辆符合标准。在此基础上,搭建线上车城,方便消费者对比、选车,且消费者通过“海西名车MALL线上车城”小程序搜索查找车辆时,均可查看车辆的详细信息及检测报告。让消费者掌握透明车况,减少交易过程中的不确定性,杜绝因车况信息不对称产生的售后问题和纠纷。
以“商超”化经营
打造车友喜爱的汽车文化交流地
海西名车MALL呈现出与传统二手车交易市场完全不同的经营模式。开业之初,海西名车MALL就以一场“汽车嘉年华”隆重亮相,吸引了多方车友和专业玩家的参与。而此后的两年,销售活动、车友活动、节庆节日活动成为海西名车MALL与众不同的特色,其中,汽车生活节、周年庆嘉年华等重磅活动已然发展成连接商户和消费者的桥梁,也为海西名车MALL带来不少忠实的车友。郭炜表示,我们不单纯是出租店铺的业主,更希望凭借商业运营的经验,将海西名车MALL打造成大家喜爱和信赖的平台和车友互相交流的聚会圣地。
创新特色的市场活动不仅丰富了车友的购车体验,海西名车MALL还深抓客户需求,在多场活动中推出购车赠送延长保修服务,让消费者真正做到售后无忧——延长保修不仅可以让车辆在使用过程中保持价值、降低维修成本,还在很大程度上增加了用户的购车信心和满意度,减少后顾之忧。
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响应政策号召 激发消费活力
2024海西名车MALL缤纷购车季即日开启
为响应国家2024“消费促进年”的号召,海西名车MALL结合省商务厅“全闽乐购”、市商务局“厦门全城嗨购·2024消费节”及区商务局“2024集美欢乐购”的活动安排,在4月15日至7月15日,推出“2024海西名车MALL缤纷购车季”活动,为消费者提供低价爱车养护、爱车安全检测、4场购车专场送多重好礼等一系列活动,助力消费。
活动其间,注册会员即可以9.9元体验原价199元的全车内外精致洗车+打蜡,名额有限,抢先囤券。更多精彩活动,可进入“海西名车MALL线上车城”进行了解。