在接到省商务厅《关于参加第四期中国瑞典企业社会责任培训的通知》后,市商务局高度重视,专派外资处人员参加培训。此次培训虽然培训时间短,但规格很高,安排合理,形式多样,内容丰富。瑞典驻华大使林川先生、瑞典外交部国务秘书韦斯兰德先生、欧盟驻华大使安博先生、商务部欧洲司凌激副司长分别为培训会致辞。瑞典驻华使馆、中国人力与社会保障部和上海市商务委员会、全国总工会、商务部、WTO导刊、企业社会责任与儿童权利能力中心以及瑞典碧辟(中国)投资有限公司上海分公司、宜家公司、Accountability组织以及拜耳公司、HM公司、爱立信公司等十多个政府部门、知名跨国企业和非盈利组织的专家亲自授课,从政府、企业以及社会团体的各个角度为我们全方位讲解了推动企业社会责任对于全球一体化的重要性。我和来自全国六个省市的学员们开阔了视野,更新了观念,受益非浅。现就此次培训谈以下几点体会与建议。
一、企业履行社会责任是其自身发展的需要以及增强我国综合竞争力的基本保证。
企业履行社会责任首先是企业外部压力的要求也是企业自身发展的生命力保证。企业在追求利润最大化的同时,企业行为常常会自觉不自觉地超出自身应有的边界,对社会、员工、环境、消费者等利益相关者产生可能是不利的影响。2008年发生的三聚氰胺事件正是企业甚至是行业严重缺失社会责任的表现,不仅无视祖国婴儿的生命,同时也将这些只追求利润的企业推向了断头台。企业和其他类型的公民一样,作为社会公民的一种,都对社会负有伦理道德义务。子曰:“小赢凭智,大赢靠德”。这句话不仅是对立人的要求,也是对社会、国家怎样获得长期利益的点拨。短势的企业只会凭一时的智慧获取短暂利益,却因此丧失长久生命力;而具有战略眼光的企业是大智慧,必然会获得长期的效益。美国著名的智囊公司——兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司,发现百年不衰的企业具有一个共同的特征,就是树立了超越利润的社会目标,不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则:一是人的价值高于物的价值;二是共同的价值高于个人的价值;三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这表明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和基本目标,那就是充分履行企业社会责任。如瑞典爱立信公司、英国碧辟公司、德国拜耳公司、美国A.O.史密斯公司、哈雷摩托车厂、瑞士梅特勒—托利多集团、Sandoz化工集团等这些百年企业的发展历程就是很好的案例。企业履行社会责任也是国家形成较强竞争力、提高国家综合实力的保证。我国是一个人口众多,人均可利用资源很少的国家,随着经济的高速发展以及作为对全球经济一体化具有重要影响力的国家,产品自身的问题、环境问题、劳工问题已经成为世界关注的焦点。如何实现可持续发展、进一步提高国家综合实力是目前我国面临的重要课题。提高国家竞争力是需要通过提高国家的企业竞争力表现出来。只有在企业具有较强社会责任竞争力的基础上,才能实现较强的行业责任竞争力,从而实现国家综合实力的提高。瑞典领土面积仅45万平方公里,却由于很早就高度重视企业社会责任的重要性而涌现出爱立信、宜家、沃尔沃公司、SKF轴承集团、恩华特环保集团等一批跨国集团,国家也实现了高福利社会的目标,国民人均收入世界排名在前十位,人民安居乐业。
二、大力加强对企业社会责任的宣传、培训以及试点。
由于企业社会责任的理念对于西部地区仍然是很新颖的企业经营管理理念,并未深入西部人心,关键还在于大部分企业在发展上没有战略眼光或者说是不知道该怎么做。明天靠猜、发展靠赌、运行靠蒙;工作忙碌、思路茫然、扩张盲目,这“决策三靠”、“运作三MANG”是中国企业发展的真实写照。国内爱多、秦池、红高粱、三鹿等众多企业的短命夭折留给我们多少深思和教训。因此大力加强对企业社会责任的培训与宣传至关重要。一是要通过媒体大力宣传企业社会责任的概念、国外百年企业的管理之道以及国内部分履行社会责任较好的企业之成功经验和因此取得的经济与社会效益;二是要加强对政府较高领导层和企业家的培训。由于西部地区大部分企业仍以劳动密集型为主,企业的管理与生产方式相对东部地区还是比较落后。因此加强对政府领导和企业家的培训迫在眉睫。但截止目前开展的几期培训均是对地方政府中层干部甚至是基层工作人员进行的,执行者无法制定政府或企业的发展策略。培训只有通过对政府和企业至上而下的方式,方可有效推动此项工作的顺利开展;三是对东部发达地区政府或企业推动企业社会责任的工作进行鼓励,大力在一些地区进行试点,取得的先进经验可逐步在全国进行推广;对于其他未列入试点地区的地方政府或企业在推动过程中的成功经验进行加倍奖励并推广。
三、加强政府部门在企业履行社会责任过程中的推动作用。
据美国《财富》杂志刊登的有关数据显示,美国大约有62%的企业寿命不超过5年,只有2%的企业能存活50年,中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年;一般的跨国公司平均寿命10-12年;世界500强企业平均寿命40-42年,1000强平均寿命30年。日本《日经实业》的调查显示,日本企业的平均寿命为30年。有资料显示我国的集团公司平均寿命7-8年,小企业的平均寿命2.9年。我国每年近100万家企业倒闭。据了解,2000年的“中国大陆富豪榜”,前50位的富豪还有29位留在2002年的排行榜上,而1999年的前50位首富中,只有9位还在2002年的排行榜上。随着全球化经济一体化的加速、可利用资源的减少、环境问题的突出,我国企业已经遇到了前所未有的生存难题。企业要走向持续成功,必须寻找持续存在的理论依据,即重新思考和确立企业的使命追求、愿景和核心价值体系。明年即将执行的ISO26000企业社会责任就是这一价值体系的理论依据。履行企业社会责任将是我国加入WTO后企业面临的重大课题。因此我们必须坚定企业履行社会责任的理念,高度重视企业持续发展对于社会、国家的重要性。在加强政府部门、企业和百姓对于企业社会责任概念了解的同时,充分利用我国社会主义的特色优势,发挥政府部门在推动企业社会责任中的强大作用。政府可通过学习借鉴上海等发达地区已经推行的先进经验,结合当地实际,建立相应的推进企业履行社会责任的鼓励政策,并设立相应机构确保工作的有效开展。可首先在部分大型国企、外企或民企中率先推行。将这些企业履行社会责任的成功经验与感受进行广泛宣传。对暂不能履行的进行警告,给予一定的时间予以整改;对于履行情况好的企业,可通过媒体、会议等形式广泛宣传,形成全社会主张企业履行社会责任的强大舆论,从而将主要依靠政府推动企业社会责任转化为企业自身动力与需求。
四、制定行业或国家对企业社会责任的要求。
瑞典的企业社会责任是在一个多世纪的时间内由企业不断总结经验教训,而自发形成的一套企业经营管理理论,目前在企业社会责任评价体系中位居世界第一。我国改革开放仅三十年就已经取得了令世界瞩目的成就,并且正处于全球一体化的核心当中,学习利用好国外跨国企业的社会责任成功经验可为我国经济社会发展少走弯路提供借鉴。由于当前企业社会责任主要是由跨国公司在其供应链上推行,行业标准是以他们制定的为准,而我国在制造业、农业等的一些行业小类方面也是位居世界领先地位的,我们可依托领先企业推动行业标准的设立,从而建立超强的行业责任竞争力,推动国际标准以我国的为准。另外, 国内许多媒体曾经对哈根达斯“脏厨房”事件、卡夫饼干含转基因成分风波等12起跨国公司弱化公司责任事件提出批评。这也说明了有的跨国公司在社会责任上采取了区别对待的态度。他们的理由是,“适应中国市场特点作出的调整”。因此,我国结合国情,尽快制定相应政策措施以及监管办法,统一标准,规范国内市场,推行企业社会责任的工作势在必行。
对于推广企业社会责任,此次培训的授课人是播种者,受培训者是种子。我们将象种子一样,大力宣传企业社会责任对于人类生活、生命以及地球未来的重要性。通过培训与宣传工作的不断深入,政府在构建社会主义和谐社会的过程中,必定会真诚地负责任地将企业社会责任理念融入企业、社会、国家可持续发展以及全球一体化的进程中。